Česta pitanja

1. Mogu li otkazati narudžbu?

Narudžbu možete otkazati sve dok je u statusu primljeno - to jest nekoliko minuta što ste narudžbu poslali. Klikom na »Otkazujem narudžbu« narudžba će biti otkazana.

Kao kupac imate pravo odustati od narudžbe u roku od 15 dana nakon što ste robu primili. O tome nas obavijestite na adresu okknjizara@gmail.com ili na adresu OK KNJIŽARA d.o.o., Internetska knjižara, Cvijete Zuzorić 7, 10000 Zagreb. Primljenu robu morate nam vratiti preporučenom poštom i neoštećenu u roku od 14 dana od dana kad ste nas obavijestili o odustajanju od narudžbe. Vratit ćemo Vam novac za plaćenu robu u roku od 30 dana od našeg zaprimanja robe. Povrat primljene robe u roku od 14 dana vrijedi kao obavijest o prekidu narudžbe te je nije potrebno dodatno slati.

Ukoliko se radi o odustajanju od narudžbe koja ne uključuje povrat robe već samo novčane uplate, uplaćeni novac vraća se kupcu u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva kupca za povratom uplaćenog iznosa. Prilikom kupnje audio i video snimki nemate pravo povrata robe osim u slučaju da Vam je medij oštećen te Vam nije moguće reproducirati isti.

Molimo Vas da paket s robom vratite na adresu:

OK KNJIŽARA d.o.o.
INTERNETSKA KNJIŽARA
Laginjina 11, 10000 Zagreb